Monika Pich, 17 années d'affacturage à l'international
Une carrière de 17 ans chez Cofacrédit. Chargée de recouvrement en 1991, Monika Pich est aujourd'hui Directrice Adjointe de la DRC. Retour sur la vocation et le parcours résolument voué à l'international de cette Germano-Cambodgienne.
Monika Pich connaît bien le métier de Gestionnaire, un poste qu'elle a occupé près de dix ans : "la mission de Gestionnaire est de développer un partenariat durable avec ses clients en ayant constamment à l'esprit la notion du risque encouru". Pour elle, la curiosité, l'adaptabilité et un sens commercial aigu sont les qualités d'un bon Gestionnaire : "être Gestionnaire nécessite de comprendre parfaitement l'activité des clients et des acheteurs, de maîtriser les outils dans leur ensemble et de s'adapter vite aux contraintes liées aux évolutions techniques et à l'activité fluctuante des clients ".
Le risque fait partie du métier
Mais avoir un bon sens commercial ne suffit pas. Il s'agit aussi de savoir gérer son risque. "Le Gestionnaire doit pouvoir apprécier la situation financière du client et des acheteurs, insiste-t-elle. Et, comme la spécificité de Cofacrédit est l'export, il faut être en mesure de replacer le tout dans un contexte international et d'évaluer les risques politiques, ceux liés aux transports, aux modes de paiement et enfin à la gestion des devises. C'est une facette très intéressante du métier qui exige une grande rigueur."
Un métier en perpétuel mouvement
Le Gestionnaire ne connaît pas la routine. L'activité des clients est diversifiée, l'offre d'affacturage aussi. Et son image a changé: "autrefois, on venait contraint et forcé à l'affacturage, avant le redressement judiciaire. Aujourd'hui, les entreprises ont compris son intérêt. Son image a évolué en même temps que l'offre s'est élargie et nous comptons désormais de gros clients en portefeuille. C'est là que l'aspect commercial prend toute sa dimension ", conclut Monika Pich.
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Monika Pich
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« Le métier évolue sans cesse. En tant que Gestionnaire, il est gratifiant d'être acteur du changement et du développement de l'entreprise »
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Portrait
BTS de Commerce international en poche, Monika Pich intègre le département Recouvrement de Cofacrédit, fin 1991. Trois ans plus tard, sous l'impulsion de Philippe Berthelier, elle devient Gestionnaire. Dès 1997, on lui confie des affaires spéciales et ses responsabilités sont élargies avec les premières visites client. L'année 2003 marque le début d'un cursus de deux ans à l'ESSEC en Management opérationnel. Parallèlement, elle évolue et prend les responsabilités de Chargée de Clientèle. En 2007, elle devient Responsable de la Relation Client. Enfin, début 2008, elle est nommée Directrice Adjointe de la DRC.
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